Recentemente, a Associação Brasileira dos Planos de Saúde (Abramge) encomendou uma pesquisa para entender a percepção dos brasileiros sobre os Planos de Saúde. Essa pesquisa foi realizada pelo Instituto DataFolha entre os dias 01 e 13 de fevereiro de 2023, e entrevistou 1.599 pessoas com mais de 18 anos, pertencentes a todas as classes socioeconômicas, residentes em todas as regiões do país.
Esta pesquisa revelou percepções interessantes sobre como os brasileiros encaram os Planos de Saúde e, além de mostrar a importância deles para as pessoas, traz insights importantes para quem atua nesta área.
Dados que a pesquisa revelou:
A pesquisa destaca que 94% dos indivíduos que atualmente não possuem Planos de Saúde desejam tê-los. Isso demonstra uma vontade significativa por serviços de Saúde mais abrangentes e acessíveis, criando um público receptivo para os vendedores explorarem.
Coletividade
Além disso, mais da metade dos entrevistados (51%) acredita que os Planos de Saúde funcionam como um fundo coletivo, onde as contribuições de todos ajudam a cobrir a assistência médica de todos os participantes. Essa visão coletiva do público pode ser uma base para a construção de confiança entre vendedores e possíveis clientes.
Ainda sobre essa visão de coletividade, a pesquisa também revelou que 76% dos respondentes concordam com a importância de fundos coletivos para construir um país melhor, criando uma abertura para vendedores discutirem como a adesão a um plano pode contribuir para o bem-estar geral da comunidade.
Conhecimento dos Planos
Outro dado que a pesquisa apontou foi um desafio significativo: cerca de 46% dos beneficiários de Planos de Saúde admitiram ter assinado contratos sem lê-los cuidadosamente. Isso ressalta a necessidade de uma comunicação clara e transparente entre vendedores e clientes, ressaltando a importância de escolher um Plano de Saúde que se alinhe ao perfil de cada indivíduo.
O que os corretores podem fazer diante disso?
Comunicação clara e transparente
A falta de compreensão dos contratos de Planos de Saúde ressalta a necessidade de uma comunicação clara e transparente dos consultores com seus clientes. É importante oferecer informações detalhadas sobre os planos, coberturas e benefícios de cada produto.
Personalização
Com a diversidade de serviços prestados por diferentes Planos de Saúde e a falta de atenção de alguns clientes, a necessidade de compreender de forma mais detalhada as necessidades dos clientes é ainda maior, assim você oferecerá o que ele realmente precisa, e evitará surpresas futuras
Destaque da Coletividade
A crença na importância da coletividade é uma vantagem. Mostre como a adesão a um Plano de Saúde não apenas beneficia o indivíduo, mas também contribui para uma sociedade mais saudável e forte.
É muito importante estar por dentro de pesquisas como essa, que demonstram os movimentos do mercado, possibilitando que você adeque seus métodos de venda às características da população, e torne as estratégias cada vez mais assertivas.
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Fonte: Saúde Business
